)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
,fit(968:545))
За футболен клуб с легендарното наследство на Астън Вила - седем титли в лигата, седем купи на Англия и още много, много победи - пътуването никога не е било свързано само с головете. Като един от основателите на Висшата лига, Вила отдавна заема място в историята на спорта, но сега клубът прави стъпки в област, която допринася за развитието на легендата извън мачовете - сферата на данните и дигиталната трансформация. "Когато разполагаме с всички данни, имаме и всички възможности за подобряване на преживяването на феновете“, каза по време на форума Digital Trends 2024 Алекс Уелсби, който оглавява отдела за данни и анализи на футболния клуб.
В престижното международно събитие, което се проведе вчера в София, участваха технологични експерти и лидери от едни от най-големите компании и организации в света – Google, Amazon Web Services, Accenture, както и футболни стожери, като UEFA, FIFA, Bundesliga, Aston Villa, LiveScore, заедно с визионери и ръководители от българската технологична и финансова среда. Организатор на събитието бе Sportal Media Group, като част от Ringier AG. Форумът привлече вниманието и на множество спортни хора и организации, като родни футболни клубове, баскетболната федерация, популярни личности, като Валери Божинов, Михаил Александров и много други. Гости на форума бяха близо 400 специалисти и професионалисти, както и любители на дигиталните иновации.
,fit(478:270)&format=webp)
Четвърт век Livescore: Историята и бъдещето на платформата на Digital Trends 2024
Към Уелсби се присъедини Люк Ибетсън - главен изпълнителен директор на XCM - един от най-бързо развиващите се бизнеси в Европа в сферата на потребителските данни, фокусиран върху секторите търговия, спорт и хотелиерство.В тясно сътрудничество с Астън Вила, XCM създава система за консолидиране на данни от различни източници, като продажба на билети, търговия на дребно, дигитално съдържание и дори социални мрежи.„Повечето клубове все още не са инвестирали в инфраструктура за данни“, обясни Ибетсън. „Искахме да изградим нещо наистина специално. Това включваше обединяване на данни от различни точки на контакт като продажба на билети, програми за лоялност и много други, създавайки представа за профилите на феновете.“
&format=webp)
Тази позиция позволява на Астън Вила да „види всички различни точки на контакт с даден фен и да разбере кой е той и как се държи“, добави Уелсби.Възприемайки усъвършенствани стратегии за данни и прозрения с помощта на изкуствен интелект, клубът не просто се стреми към трофеи, а се подготвя за бъдеще, в което всяко взаимодействие с феновете - от деня на мача до мобилните приложения - е дълбоко персонализирано преживяване. "Наистина вярваме в пътуването, което извървяхме заедно през последните три-четири години. Анализът, които извличаме от данните за нашите фенове, е уникална позиция за един футболен клуб. Този подход ни позволява да използваме дълбоки прозрения за всеки от продуктите, които разработваме, което се оказа от решаващо значение“, каза Уелсби.
,fit(478:270)&format=webp)
УЕФА на Digital Trends 2024: Вдигаме летвата
"Този подход включва разбиране на интересите на феновете - като например дали предпочитат домакинския, гостуващия или алтернативния екип - заедно с взаимодействията им с онлайн и офлайн платформите на клуба.Възможностите на тяхната система, наречена Horizon, позволяват взаимодействия в реално време, които персонализират ангажираността на феновете в дните на мачовете.„Веднага след като фенът се появи на стадиона, можем да му изпратим оферта. Ако е дошъл по-рано, може да получи промоция за храна и напитки. Ако е дошъл по-късно? Системата може да изпраща персонализирани съобщения в клубното приложение. Подобни усилия изграждат отношения, основани на преживяването, като насърчават феновете да се ангажират с клуба и след 90-те минути", обясни Ибетсън.
&format=webp)
&format=webp)
,fit(968:545)&format=webp)
&format=webp)
&format=webp)
,fit(968:545)&format=webp)
,fit(968:545)&format=webp)
&format=webp)
,fit(968:545)&format=webp)
,fit(968:545)&format=webp)
,fit(968:545)&format=webp)
&format=webp)